送货政策

➢ 周一至周日提供送货服务,时段为:下午 2 点至下午 6 点

➢ 送货服务只适用于巴生谷地区的指定地区(包括吉隆坡、雪兰莪和布城)

➢ 我们所有的产品将由第三方物流公司运送。在交货运输过程中,所有责任将在物流公司和客户之间转移。

➢ 我们的送货合作伙伴的覆盖范围可能会不时发生变化,恕不另行通知。如果您已下订单且您的地址不在我们的送货覆盖范围内,我们公司有权在事先通知客户的情况下取消任何订单并退款。

➢ 任何与送货相关的取消和变更必须在送货前至少 24 小时提出。

➢ 您的订单将在您选择的日期交付给您,如果我们的送货合作伙伴未能交付,我们将根据您的要求全额退还您已支付的款项,但条件是尚未收到物品。

➢ 送货可能会早于或晚于您的首选时间段,因为所有送货均会受到交通状况、天气和其他不可预见情况的影响。对于因送货日期或时间延误而造成的任何损失,送货公司和我公司均不承担责任或赔偿。

➢ 送货公司和本公司均不对因客户原因造成的任何错误或延误负责,例如地址不完整、联系电话号码不正确或客户提供的任何其他不正确的详细信息。

➢ 若客户指定地址无人接货,则该订单将被视为取消,且不予退款。或者,客户可以要求将订单重新安排在稍后的日期或时间,但客户需支付额外费用。

➢ 您还应确保在交货日期,可以联系到收件人的手机号码。司机需要致电送货地址的收件人来移交物品,并且当司机无法找到您提供的地址并需要您的指导时,他们可能需要与您(寄件人和收件人)联系。在这种情况下,如果无法联系到收件人的联系电话或无人接听,我们或我们的送货合作伙伴将不对此类原因或类似上述情况造成的任何延误负责。