1. 品质保证
榴莲船致力于为我们的客户提供高品质的榴莲。我们在榴莲的选择、包装和运输方面都非常谨慎，以确保它们以最佳状态到达您手中。
2. 无退货政策
由于榴莲容易腐烂，因此不接受退货。我们感谢您对此事的理解，并鼓励客户在完成购买之前仔细考虑他们的订单。但是，我们会努力解决与您的订单相关的任何疑虑或问题。
3. 退款资格
3.1 损坏或有缺陷的榴莲 如果您收到损坏或有缺陷的榴莲，请在收到订单后 48 小时内联系我们。请提供问题的清晰照片，包括损坏的榴莲和包装，以协助我们及时评估和处理情况。
3.2 错误订单 在极少数情况下，您收到的榴莲品种或数量不正确，请在收到订单后 7 天内通知我们。我们将努力通过发送正确的榴莲或处理退款来解决问题。
4. 退款流程
要发起退款请求，请通过电子邮件 durianboatglobal@gmail.com 或致电 +6013-7796380 联系我们的客户支持团队。在您的通信中包含您的订单号和问题的详细描述。
收到您的退款请求后，我们的客户支持团队将审核您提供的信息。如果该问题符合退款条件，我们将提供退款授权。
退款将在退款授权后 5 个工作日内处理。资金将记入购买时使用的原始付款方式。
5. 除外情况
口味偏好：鉴于个人口味偏好的主观性，我们不会根据口味退款。我们鼓励客户在下订单之前浏览我们的产品说明，如有任何疑问，请联系我们。
6. 联系方式
如有任何疑问、疑虑或退款请求，请随时联系我们的客户支持团队。您可以通过电子邮件 durianboatglobal@gmail.com 或致电 +6013-7796380 与我们联系。